A mi munkánk is számos részfolyamatból tevődik össze a tanácsadástól kezdve a médiatervezésen és -vásárláson, a kampányok indításán és monitorozásán át egészen azok értékeléséig. A taktikai szintű (kampány)tervezés során például az alábbi fázisok különíthetők el:

1. Médiatervezés
   • célcsoportelemzés és a médakoncepció kialakítása
   • konkurenciafigyelés és -elemzés
   • média- és eszközmix kiválasztása (és ezek magyarázata)
2. Médiavásárlás
   • a kampány egyeztetése a médiatulajdonosokkal (timing, árak…)
   • megrendelés és a visszaigazolások kezelése
3. Kampányindítás
   • a kreatívok adserver feltöltése és a tagek elküldése a médiatulajdonosoknak vagy
   • a kreatívok eljuttatása a médiatulajdonosokhoz
4. Kampánymenedzsment
   • a kampányindulások nyomon követése, dokumentálása
   • a kampányok monitorozása, optimalizáslása
5. Kampányértékelés
   • státusz riportok (a kampányt kiszolgáló adserver mérése alapján)
   • post-buy analízis

Könnyen belátható, hogy ezeknek a munkafolyamatoknak nem minden eleme igényel ugyanolyan mértékű szakmai tapasztalatot, és az egyes konkrét feladatoknak is vannak olyan elemei, amelyeket kevésbé tapasztalt munkatárs is elvégezhet. Tipikusan asszisztensi feladat például a kreatívok adserveres feltöltése, a kampányok monitorozása vagy a státuszriportok készítése.

Nem nagy bűvészet az elkészült médiatervből megrendelőt készíteni, gyakorlatilag már csak plusz munkaidőt igényel. A visszaigazolásokkal szintén ez a helyzet. Ugyancsak nem bonyolult figyelni (és dokumentálni) a kampányok indulását és macerálni a médiatulajdonosokat, ha nem indították el a kampányt, vagy ha nem teljesítették a megrendelő szerint. A konkurenciafigyelés és a megjelenések mentése is könnyen elvégezhető. Esetleg egy médiatervhez készülő, magyarázó prezentációba vagy konkurenciaelemzésbe belekerülhetnek szemléltető screenshotok vagy a site-ok látogatottsági adatai stb., azaz tipikusan olyan dolgok, amik könnyen elvégezhetők, ugyanakkor időigényesek. A post-buyoknál ugyanígy van egy csomó szemléltető rész (a magyarázatok, következtetések mellett)…

Látható tehát, hogy a kampányokkal kapcsolatos munka kisebbik része az, ami igényli a tervező speciális szakmai tudását, felkészültségét. De ebből nem következik az, hogy a munka összes többi részét le kellene passzolnia valaki másnak! Ebben az esetben egyrészt ő tartozik felelősséggel a kampányért, másrészt ő látja át, harmadrészt neki nagyobb tapasztalata van az esetleges problémák kezelésében is…

Ha arra gondolunk, hogy a fenti feladatok (1-5.) elvégzése a tervező teljes munkaidejét kitölti, plusz napi x óra túlórát is igényel, akkor nyilvánvaló, hogy valamit át kell adni. Ha azonban a korábbi feladatainak nagyobb részét adja át másnak, akkor ő maga máris kényelmesen elvan, ugyanakkor a másik személy – ha több tervezőtől vesz át hasonló módon feladatot – máris elvégezhetetlen mennyiségű munkával szembesül, nem tudja megfelelően beosztani az idejét és mellesleg állandóan frusztrált lesz, hogy képtelen a feladatait kellő színvonalon ellátni.

A káosz kialakulása előtt célszerű a munkaköröket tisztázni és a feladatokat aszerint felosztani, hogy senki se kerüljön ki vesztesen a szituációból. Azt is érdemes figyelembe venni, hogy mindenkinek a munkája egyformán értékes és fontos…

Mozgalmas időszaknak nézünk elébe: vége a nyárnak, az ügyfelek is visszatértek a nyaralásból és online megjelenésre áhítoznak. =:) Az üzlet pörög, briefek jönnek díszlépésben, én pedig a már ismert feladatokon kívül számos újnak nézek elébe. Izgalmas időszak lesz, közhelyes vagy sem: sok-sok szakmai kihívással. Ennek mentén a rabbitblog olvasói is új témákra és szofisztikáltabb elemzésekre számíthatnak =:)

Szintén ideje – kissé megkésve – köszönetet mondani előző munkahelyemnek, a kirónak, ahol nyolc hónap hihetetlenül értékes tapasztalattal lettem gazdagabb. Ez az időszak nem csak gyakorlatot, hanem új látásmódot is adott. Megismerhettem egy olyan területet, amelyről csak annyit tudtam, vagyis inkább csak éreztem: nagyon érdekel. (Na jó: egyelőre csak megkapirgáltam a felszínét, és egyre jobban foglalkoztat, mi van benne.) Ez idő alatt vált tematikussá az énblogként indult rabbitblog is (először a Blogteren), amellyel rekord idő (mondjuk három-négy hónap) alatt sikerült beférkőznöm a szakmai bloggerek piciny társaságába.

Sokat köszönhetek a kirónak, ám a körülmények a konkurencia karjaiba sodortak, ahol már most igencsak otthonosan érzem magam =:) Íme a bizonyíték: